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よくあるご質問

  • 注文はどうすればいいの?

    方法はいくつかあります。

    • ご注文フォームからのご注文
      ホームページ上でご希望商品を選んで頂き、商品詳細の画面からカートに入れるボタンをクリックします。その後必要事項を入力し、画面を進みますとご注文頂けます。ご注文フォームにお手持ちのデータを添付る事も出来ます。
    • メールでのご注文
      メールは最上部のメールアドレスをクリックして頂ければ、そのままご利用になれます。
      E-mail:info@work-serve.co.jp
      こちらに必要事項をご入力の上、送信下さい。 お手持ちのデータを添付して頂いても結構です。
    • 電話で直接ご注文
      ご希望の商品、数量、印刷されたい内容、印刷カラー、お名前、ご住所、お電話番号、お支払い方法、お届けのご希望日時をお知らせ下さい。原稿ご確認のためのメールアドレス(携帯でも結構です)、またはFAX番号も忘れずにお知らせ下さい。
    • FAXでのご注文
      お電話の場合と同じ内容を、お手持ちの用紙にご記入の上、下記宛にFAXして下さい。
      FAX番号:03-5614-2395
      もし印刷したいお店のロゴなどがありましたら、できるだけ大きく拡大コピーし、一緒に送信して下さい。
  • 注文したあとは?

    下記の流れで作業を進めます。

    • 1.ご注文方法に関わらず、ご注文確認のご連絡をメールかFAXで差し上げます。内容をご確認頂いて、何か訂正などがあればお知らせ下さい。
    • 2.名入れ用の原稿を、1~2日の内にお送りします。こちらも同様にメールかFAXでお送りします。
      この原稿確認が一番重要です!しっかりご確認をお願いします。
      気に入って頂けるまで、何度でも修正します。
    • 3.お送りした原稿の「OK」を頂いてから印刷の手配に入ります。 確認のご連絡がないと、印刷には入れませんのでご注意下さい。
  • 商品はどの位で届くの?

    商品の種類や、数量によって変わります。

    • 1.通常のライターの場合は、原稿ご確認後最短で3日、遅くとも1週間程度でお届けになります。
    • 2.フルカラー印刷のライターの場合は10日程度、BiCライターは18~20日程度をご予定下さい。
    • 3.マーベラスライターの名入れ刻印と、ソフトタイプの携帯灰皿は1週間~10日程度。 ハードタイプの場合は、約2週間程度が目安です。
    • 4.いずれの場合も状況によって変わって参ります。詳しくはご注文の際にご確認下さい。
  • 印刷したいロゴやデータがあるんだけど?

    お手持ちの原稿の内容によって変わります。

  • 特に決まったロゴやデザインは無いんだけど?

    当社のデザイナーがお客様に代わってデザインします。

    • 1.初めて名入れライターをお作りになる方や、プレゼントにお使いになる方で、決まったロゴやデザインがない場合は、当社でデザインをお作りします。
    • 2.印刷したい、内容やご希望のカラーをお知らせ下さい。
    • 3.当社のデザイナーが2~3パターンのデザインをお作りします。 もちろん、ちょっとしたイラストなども入れることも可能です。 ご希望をお知らせ下さい (例:バラの花、ハート、動物等)
    • 4.できたデザインをメールかFAXでお送りします。 この中から気に入ったものがあればお知らせ下さい。無い場合は、再度お気に召すまでお作りします。
  • 使える色は決まっているの?

    基本的にどんな色でも可能です。

  • 両面印刷はできるの?

    できる商品とできない商品があります。

    • 1.各商品の詳細ページ「本体カラー」の欄に、「両面印刷可能」と記載されている商品が対象となります。
    • 2.両面印刷の場合は追加料金が必要になります。
    • 3.詳しくは名入れについてをご覧下さい。 「名入れについて」ページはこちら
  • 2色以上の多色印刷はできるの?

    ライターはできます。携帯灰皿は商品によって異なります。

    • 1.ライターの場合は、商品と原稿にもよりますが、最大7色程度までは可能です。
    • 2.携帯灰皿のソフトタイプの場合は、一部の例外を除いてできません。
    • 3.こちらも、詳しくは名入れについてをご覧下さい。 「名入れについて」ページはこちら
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